疫情陰影下會展業的危與機

 

　　(圖片拍自2021年北京建筑業展覽會)

　　自2020年疫情爆發給全球大部分商業活動帶來了巨大的危機，其中會展業因行業特殊性受創尤為嚴重。據國際展覽業協會聯合UFI中國俱樂部調查統計數據看，僅UFI的61家主辦會員在2020年2-3月就延遲或取消了55場展會，凈面積總數2,909,850平方米，27家UFI場館會員共延遲或取消了158場展會。

　　2021年在國家大力投入及國人積極配合的情況下疫情得到有效控制，會議展覽業也迎來了一次反彈。但，10月之后變異病毒爆發，國內會展業不得不又一次蟄伏下去。而即將召開的冬奧會又是一次對防疫工作的大考?？梢灶A料，展業復蘇還要看冬奧會及其之后的疫情發展。

　　疫情下會展行業要如何應對呢?

　　1、選好展期、做好延期應急預案

　　在兩年的疫情中我們也能看到一些規律，病毒怕熱不怕冷的特性基本還在，所以展期盡量選在溫度暖和的月份，最好選在前三個季度。且因疫情原因，總體展會舉辦場次會有所縮減，選擇好重要的會展主題與合理規劃會場排期，保證會展活動能夠順利進行。

　　其次做好應急預案應對受疫情影響不得不延期等突發情況，建立及時反應機制，提前安排好人員，進行危機防控工作。遇到應急事件迅速做出反應;與客戶和社會各界能及時進行良好溝通，努力彌補損失，維護展會和企業的品牌形象。既是對公司管理服務能力的挑戰，也是企業梳理服務過程、完善經營管理機制、不斷的提升自身的品牌的機遇。

　　2、展期內做好防護工作

　　兩碼一核酸+口罩是現在出行的標配，會展期間嚴格核查不能放松。

　　1) 應制定完善的防控疫情相關方案，規定，以及出現突發疫情的緊急預案及處理辦法;

　　2) 劃分明確的功能分區，做好參展及觀展的指引，做好人流間距控制，降低傳播風險。

　　3) 對場所進行消殺及通風換氣工作，垃圾分類化處理，設置專門的廢棄口罩及消殺物資回收，及時清理消毒，降低病毒傳播風險;

　　4) 對參展觀展人員進行體溫檢測，做好記錄;利用展館現場電子屏，廣播，海報等形式加強疫情防控宣傳

　　5) 出現病例或者疑似病例時立即上報相關部門，并緊急叫停展會，對出現病例的場所及人員做好封閉管理等待防疫部門到來。

　　3、充分利用網絡資源和信息技術手段

　　充分利用信息技術和網絡技術，及時發布展會動態，讓參展企業及相關人員能實時得到第一手展會信息;開展網上辦公、線上會展活動策劃，維護客戶資源。積極開拓網絡市場，強化線上客戶關系管理;開發數字會展產品，在線下會展活動受限的情況下，依賴網絡互動，開展網絡展會。

　　(圖片拍自2021年北京建筑業展覽會)

　　從全球范圍看，新冠疫苗的研發、全球經濟好轉、確診病例下降等積極因素為新一年會展經濟發展帶來利好。會展經濟不斷復蘇，2022年預計可以恢復三成。但要讓參會水平恢復到疫前，尚需時日。疫情給會展行業帶來了一次新的洗牌，也帶來了新的機會。積極參與、小心應對、抓住機會、市場壓縮之后會不僅有更好更廣闊的發展空間還有新的發展之路。